U ponedeljak 21. 9. u periodu od 7h do 8h biće izvođeni planirani radovi na sajtu, zbog čega sajt može biti privremeno nedostupan. Aukcije koje se završavaju u tom periodu biće produžene za 24h.
Formula za siguran uspeh - dr Milan Kukrika
Detalji predmeta
- Stanje Polovno
Ocuvano kao na slikama.
"Formula za siguran uspeh" autora Milana Kukrike.Izdavač je Quality Nova d.o.o. iz Bijeljine.Sadržaj obuhvata teme kao što su upravljanje kvalitetom, vizija zasnovana na kvalitetu i odnosi sa kupcima
Milan Kukrika Formula za siguran uspeh
Izdavač:
Quality Nova doo.
Bijeljina
Za izdavača:
Veljko Čekarević
Recenzenti:
prof. dr Nenad Injac
prof. dr Nikola Klem
H3M2
Lektor Smilja Bogdanović
UDIAN
Štampa:
Izdavačka kuća i štamparija „Vetar", Pančevo
SADRŽAJ
PREDGOVOR
1. UVODNA RAZMATRANJA
1.1 Uvod.
1.2 Primer definisanja vizije zasnovane konceptu kvaliteta
9 12
1.3 Kratak istorijat.
1.3.1 Predistorija
15 16
1.3.2 Istorija
18
1.3.3 Sadašnjost
1.3.4 Budućnost
23
24
29
29
1.4 Kako je knjiga organizovana 25
2. POKUŠAJ SPAJANJA SVETOVA
2.1 Uvod
31
2.2 Predviđanje budućnosti.
32
2.2.1 Tržište prodavaca
2.2.2 Tržište potrošača
34
2.2.3 Tržište kompetitivnosti
38
2.3 Stvaranje razlike
36
2.3.1 Politika cena
39
2.3.2 Diferencijacija
40
2.3.3 Stvaranje poverenja
2.4 Kvalitet je besplatan!.
41
2.5 Motivi za dobijanje certifikata ISO 9000.
44
47
49
2.6 Potencijalne mušterije
2.6.1 Pioniri
50
2.6.2 Brzi sledbenici
50
2.6.3 Ziheraši
51
2.6.4 Konzervativci.
52
3. OSNOVNI POJMOVI O KVALITETU
7.7.1 Strah kao motiv
7.72 Novac kao motiv.
7.7.3 Krivica kao motiv
7.7.4 Nagrade i priznanja
7.75 Ekskluzivnost kao motiy
167
169
9.7 Dobijanje certifikata.
9.6 Auditiranje sistema kvaliteta.
214
216
218
223
9.8 Čekajući Godoa
OSNOVNA LITERATURA
169
8. RESURSI.
8.1 Uvod.
171
8.2 Ekonomika kvaliteta
8.3 Kuća kvaliteta
173
8.4 Temelji kuće kvaliteta
177
8.4.1 Finansijski resursi
178
8.4.2 Resursi sa tačno utvrđenom namenom
179
181
8.4.3 Kadrovski resursi.
-181
8.5 Stubovi kuće kvaliteta
182
8.5.1 Sigurnost.
182
8.5.2 Ekologija.
183
8.5.3 Finansijski kontroling
-184
8.5.4 Informatika
186
8.6 Planiranje resursa za uvođenje sistema kvaliteta.
188
8.7 Izbor odgovarajuće alternative.
189
189
8.7.1 Metoda pokušaja i greške.
192
8.7.2 Ključ u ruke
194
8.7.3 Izbor odgovarajućeg konsultanta.
199
9. PLAN AKCIJE
199
9.1 Uvod.
200
9.2 Predlog strategije
203
9,3 Izbor konsultantske kuće.
205
9.4 Školovanje
209
9.5 Izrada dokumentacije.
211
9.5.1 Priručnik kvaliteta
211
9.5.2 Procedure
.213
9.5.3 Radna uputstva.
Pogledajte sve moje aukcije:
https://www.limundo.com/Clan/BJB
skladiste: knjige P118/2
Uslovi prodaje prodavca
- Plaćanje Tekući račun (pre slanja), Lično
- Slanje CC paket (Pošta), Lično preuzimanje, Post express, Pošta
Vazno!!!
Neki predmeti mi se nalaze na drugoj adresi tj. gradu, pa nekad nisam u mogucnosti da posaljem za dan/dva.
Kome se zuri i hitno mu je, najbolje da pita pre kupovine za dostupnost predmeta.
Saljem:
-Manje stvarcice kao pr. Pismo
-Knjige,casopise itd. kao pr. Tiskovinu
- 0-3kg Paket CC (340 din.)
- Post Express
▶Kontakt iskljucivo putem Limundo poruka, da bih mogao da se pokupim sa kome sam se sta dogovorio.
Hvala na razumevanju!
▶Za slanje POUZECEM pitajte pre kupovine, zavisi od Vasih ocena i cene predmeta.
▶Ne saljem u Inostranstvo!
▶Troskove PTT-a snosi kupac, osim u slucaju tiskovine,pisma kada se iznos PTT-a uplacuje pre slanja zajedno sa izlicitiranom sumom.
▶Za svaki predmet pitajte dodatno ukoliko imate pitanja,da ne bih kasnije doslo do nesporazuma.
▶Ne snosim odgovornost na nastalu stetu prilikom transporta poste,niti vracam novac.
▶Licno preuzimanje je moguce na mojoj adresu.
Nadam se lepoj i uspesnoj saradnji sa svakim buducim kupcem ili prodavcem :)
