Dragi moji Kupindovci, kao što znate od 1. januara 2013. važi novi Pravilnik.
Znam da je Pravilnik dug i da je potrebno malo više vremena da se pročita, ali bih vas zamolila da to ipak uradite kada budete imate vremena, jer ima nekih bitnih novina.
Ovde ću sumirati neke od važnijih promena, ali obavezno je da se detalji pročitaju naknadno (ovo zvuči kao da vam je učiteljica dala domaći zadatak ).
Kupac je dužan da prvi kontaktira prodavca.
Pošto prethodnim Pravilnikom to nije bilo precizirano, što je znalo da uzrokuje nesporazume između članova, odlučili smo da kupac bude taj koji će prvi kontaktirati prodavca.
Rokovi za kontakt i realizaciju kupoprodaje su promenjeni.
Umesto tri dana, koliki je bio rok za kontakt i sedam dana, koliki je bio rok za realizaciju kupoprodaje, sad rokovi glase ovako: 2 + 4 + 4. I dalje je ukupni rok za realizaciju saradnje deset dana, samo smo ga malo precizirali.
Rok za kontakt je dva dana. Rok da kupac uplati novac je četiri dana. Rok da prodavac pošalje predmet je 4 dana.
Kod ličnog preuzimanja ili slanja pouzećem, rok je maksimalno 10 dana za celokupnu transakciju. Skraćenje rokova važi i za plaćanje putem Limundo Cash sistema.
Data je tabela u kojoj možete videti na koje načine slanja i plaćanja imate prava, kao i koliko predmeta možete postaviti i kupiti.
Kupcima bih posavetovala da uvek gledaju podatke koje su dobili u Kupindo poruci sa podacima prodavca. Tu jasno pišu rokovi, kao i na koji način treba da se obavi plaćanje i preuzimanje predmeta.
Ukoliko prodavac u polje Uslovi prodaje navede neki način plaćanja i slanja koji se ne slaže sa izabranim opcijama (koje vidite desno od fotografije), nemojte saradnju vršiti na taj način.
Izvršena je podela prekršaja po težini na tri grupe i uvedena je edukativna poruka za prekršaj iz prve grupe.
Više o tome možete pročitati u Uputstvu za korišćenje Kupinda. Za prekršaje iz prve grupe se šalje edukativna poruka i status naloga se ne menja u tom trenutku. Međutim, ukoliko se ponovi isti prekršaj, status se menja.
Više se ne gledaju jedinstvene negativne ocene kod sankcionisanja, već sve negativne ocene.
Ovo smo uveli kako kupci ne bi više puta ponavlja iste ili slične prekršaje, a da i dalje bili aktivni na našim sajtovima.
Smanjen je rok sa 6 na 5 meseci za povratak statusa ukoliko u tom periodu član nije napravio prekršaj i uvedeno je da se status vraća ukoliko je osvojio 100 jedinstvenih pozitivnih ocena bez prekršaja.
Za teže prekršaje se nalog odmah i trajno suspenduje.
Tu spadaju svesna obmana člana i veštačko nuđenje.
Kupindo tim zadržava pravo da ne razmatra nesporazume nastale kada se saradnja obavi na način koji nije naveden na predmetu, odnosno na način koji nije u skladu sa pravilnikom.
Ukoliko niste sigurni na koji način je potrebno obaviti saradnju, posavetovala bih vas da nas pre same potvrde kupovine kontaktirate kako bismo vam pomogli. Ovo takođe važi i prodavce koji često, želeći da kupcima izađu u susret, obave kupoprodaju pod uslovima koje nisu naveli.
Pravilnik je tu, izmedju ostalog, da bi doprineo bezbednijoj kupoprodaji. Nadamo se da će uvođenjem novog pravilnika biti manje nejasnoća i nesporazuma medju članovima.
Kao i uvek želim vam uspešne kupoprodaje i prijatno upoznavanje velike porodice Kupindovaca