KAKO MI JE DODELJENA NEGATIVNA OCENA

Kupac i pored činjenice da je telefon potpuno ispravan /što je i sam izjavio/ dao je negativnu ocenu, a stanje stvari je sledeće:

1. nije znao da upali sekretaricu na bazi telefona, a taster je označen simbolima koji imaju značenje uključenja uređaja koji postoje na 90% elektronskih uređaja i sličnim spravama;
2. nije postavio pitanja koja ga interesuju u vezi predmeta u toku aukcije, već posle,
3. optužuje me da mu nisam dao adekvatan i pravovremen odgovor, a telefon je već bio kod njega i u toj situaciji ja nisam bio u mogućnosti da proverim tu funkciju, odnosno da vidim postupak kako se ostvaruje. To je samo on mogao da uradi i moja sugestija je bila da sam to pokuša i da na telefonu tim pokušajima ništa ne može da se pokvari,
4. "Ja hoću da zadržim telefon, ali da se ukloni taj deo i da usnimim svoj govor".
Ukoliko to nije moguće ? A po svemu sudeći nije.
Želim da ti vratim uređaj - jer jednostavno NISAM ZADOVOLJAN kupljenim predmetom.

Ova kupčeva želja, tako izražena, da se ukloni taj deo je neizvodljiva. To je kao da je tražio da telefon leti …
Fabrički usnimljenu pozdravnu poruku nije moguće ukloniti / barem ne mi, obični korisnici telefona /, mada ne znam ni što bi to bilo bitno jer se usnimavanjem pozdravne poruke na željenom jeziku ta poruka na stranom jeziku više ni ne čuje. Kod spoljašnjeg poziva I pri uključenju sekretarice čuje se samo ona usnimljema. Prema tome kupčeva želja da se ukloni ta poruka tehnički nije izvodljiva. Poruka koja se usnimi / govorom u mikrofon na bezi telefona I sa željenim sadržajem / je jedina koja se čuje pri pozivanju I to je ono što je bitno.
5. kaže da nisam dobro obrazložio tehničke mogućnosti telefona. Pa to je apsolutno stvar prodavca, načina i obima predstavljanja i, da kažemo, reklame predmeta prodaje. Na to upozorava I Limundo da je interes prodavca da se navede što više mogućnosti prodajnog predmeta jer je tako veća mogućnost prodaje. Odnosno ako prodavac slabije opiše predmet odnosno ne istakne sve njegove mogućnosti i mogućnost brze prodaje i postizanja veće cene biće manja. Drugim rečima teže će prodati predmet, odnosno samim tim i cena će biti manja, što će reći sam je kriv i na vreme upozoren o posledicama.
6. traži da mu vratim novac, platim baterije 200,00 dinara /punjive baterije po toj ceni/ I poštarinu, naravno još I poštarinu kao primalac pri povratku predmeta. Baš lepo zamišljeno. Licitiraš predmet, on stigne, ne znaš da rukuješ tebi se navodno ne sviđa, i vratiš. Prodavac snosi sve troškove tvog hira.
7. razmenjeno je 15 poruka I obavljeno nekoliko razgovora preko telefona.

Ostale neosnovane optužbe i komentare mislim da je nepotrebno navoditi I da je ovo sasvim dovoljno …
Smatram da kupac mora da zna šta mu treba, odnosno da zna šta želi. Mora I sam da se potrudi da ako već hoće nešto određeno da kupi I sam malo prouči mogućnosti tog uređaja. Ukoliko kupuje na aukciji onda, ako nešto ne zna, treba da pita prodavca. Koji opet , može I ne mora da odgovori. Postavio je predmet takav kakav je I ko želi neka kupi. Najčešće prodavci ni ne znaju dosta toga o predmetu koji prodaju I nije im ni zameriti. Ukoliko potencijalni kupac ne dobije odgovor to mu je već znak da razmisli da li da se upušta u kupovinu. Sve je dalje pitanje slobodne procene i rizik. Ni to ipak ne treba totalno uzimati za zlo prodavcu jer većina ni ne želi da daje odgovore … predmet je postavljen opisan I ti sad ako hoćeš veruj, a ako ne opet lepo.

NAJNOVIJE!
Moj cenjeni kupac prodaje sada taj telefon ipiše ovako:
TELEFON JE EXTRA. U radnjama sa ovim funkcijama ga nema ispod 4500 dinara i Telefon mi je donešen iz Nemačke. Ja ga sam koristio oko 2 godine. Kod mene nije ništa otvarano ni popravljano, a verujem da nije ni tamo. Potpuno ispravan telefon.