Limundo Cash

1. Osnovno o Limundo Cash-u?
2. Kako koristiti Limundo Cash? – prodavac
3. Kako koristiti Limundo Cash? – kupac
4. Uplate putem e-dopune u Pošti     

Osnovno o Limundo Cash-u

Šta je Limundo Cash?

Limundo Cash (skraćeno LC) je jednostavan sistem plaćanja
koji obezbeđuje da kupac dobije predmet u opisanom stanju, a prodavac dobije novac za predmet koji je prodao.

1. Kupac aktivira plaćanje Limundo Cash-om u delu
Moj Limundo >> Pobedio. Status transakcije je "Čeka se uplata".

2. Kupac uplaćuje novac (izlicitirani iznos, u dinar tačan)
u Pošti, putem usluge e-dopuna ili preko opšte uplatnice
u bilo kojoj banci ili e-bankingom. Status transakcije je "Uplaćeno".

3. Nakon toga prodavac šalje predmet. Ručno vrši izmenu statusa transakcije u "Poslato".

4a. Kada kupac dobije predmet, i utvrdi da je u opisanom stanju
menja status transakcije u "Završeno". Time se ova transakcija završava i novac se uspešno prosleđuje prodavcu.

4b. Kada kupac dobije predmet, i ispostavi se da on ne odgovara opisanom stanju, potrebno je da prijavi "Problem" kako bi se novac vratio na njegov tekući račun.

Kratko objašnjenje statusa Limundo Cash transakcije:
1. Čeka se uplata = kupac aktivirao slanje
2. Uplaćeno = kupac uplatio novac na Limundo Cash račun
3. Poslato = prodavac je poslao predmet
4. Završeno = kupoprodaja je završena
5. Istekao rok = rok za aktivaciju Limundo Cash je prošao
6. Otkazano = nije došlo do kupoprodaje
7. Problem = došlo je do problema prilikom transakcije koji je prijavljen Limundo timu. Limundo tim rešava problem kako bi se kupoprodaja realizovala.

Kako ga aktivirati?
Kao prodavac, pri pokretanju aukcije
imate mogućnost da aktivirate plaćanje Limundo Cash-om.
Potrebno je da kao Način plaćanja označite i polje Limundo Cash,
a zatim unesete broj svog tekućeg računa.
Na taj račun mi vam prosledujemo uplatu.

Napomena: Potrebno je da račun bude dinarski i nenamenski.

Ukoliko imate manje od 10 jedinstvenih ocena vezano za prodaju,
kao moguće načine plaćanja imaćete samo Limundo Cash i Lično.
Ako je vaš nalog na 3. ili 4. nivou sankcionisanja,
pri pokretanju aukcije kao način plaćanja možete izabrati
samo Lično ili Limundo Cash.
Kao kupac vi aktivirate plaćanje Limundo Cash-om
samo ako je prodavac ponudio tu opciju.
To činite nakon završetka aukcije u delu Moj Limundo >> Pobedio
Klikom na polje Limundo Cash odabirate koji predmet želite da platite Limundo Cash-om,
a zatim unosite broj vašeg tekućeg računa.
Vaš račun je potreban kako bismo izvršili povraćaj novca
u slučaju da ne dođe do kupoprodaje.
Ukoliko prodavac nije ponudio opciju plaćanja preko Limundo Cash-a
nije moguće platiti predmet na taj način.

Koliko košta Limundo Cash?
Limundo Cash je za kupce besplatan.
Prodavci plaćaju samo troškove prosleđivanje novca koje Limundo
ima prema banci.
Ti troškove se naplaćuju sa prodavčevog računa koji ima na Limundu.

Fizička lica koja imaju otvoren račun kod Banca Intesa
i taj račun koriste za Limundo Cash, nemaju troškove naknade za transakcije
koje se obavljaju putem Limundo Cash sistema.
U ovom trenutku ti troškovi u ostalim bankama
iznose 25 din po transakciji ili 0,054% za iznose preko 27.778 din.
Pravna lica koja imaju otvoren račun kod Banca Intesa
i taj račun koriste za Limundo Cash, imaju troškove naknade za transakcije
koje se obavljaju putem Limundo Cash sistema u iznosu od 15 din.
Troškovi za pravna lica koja imaju račun u nekoj drugoj banci
iznose 25 din ili 0,054% za iznose preko 27.778 din.
U slučaju da kupac nije uplatio tačnu sumu,
kompletna uplata se vraća i za obradu naplaćujemo kupcu
25 din sa njegovog Limundo računa, ukoliko nema račun u Banca Intesi.
Ukoliko se otkazuje transakcija, nakon što je uplata
već izvršena, troškovi povraćaja novca padaju na člana
koji je odgovoran za otkazivanje Limundo Cash transakcije.

Koji su rokovi za plaćanje?
Rok za aktivaciju plaćanja  – 2 dana od kraja aukcije
Rok za plaćanje na Limundo Cash račun – 4 dana od dana aktivacije
Rok za isporuku predmeta – 4 dana od dana uplate

Šta se dešava sa vašom uplatom?
Uplata je kod nas na sigurnom.
Ako se sve završi kako treba,
šaljemo kompletan iznos prodavcu.
Ako se transakcija ne završi kako treba i vi ne dobijete vaš predmet,
šaljemo vam nazad kompletan iznos koji ste uplatili.

Kako da koristite Limundo Cash ako ste prodavac?

Koraci  Limundo Cash transakcije

1. Obeležite Limundo Cash kao način plaćanja
Prilikom pokretanja nove aukcije kao Način plaćanja obeležite Limundo Cash
U naznačeno polje unesite broj vašeg tekućeg računa
na koji će biti prosleđen novac od prodaje.

2. Kupac aktivira Limundo Cash
Kupac može da aktivirati plaćanje Limundo Cash-om u roku od 2 dana od dana završetka aukcije.
Kada to učini vi odmah dobijate obaveštenje na vaše Limundo poruke.
Status transakcije će biti „Čeka se uplata“.

3. Kupac uplaćuje novac
Kupac vrši uplatu.
U trenutku kada novac leže na naš Limundo Cash račun prosleđuje vam se
obaveštenje o tome na vaše Limundo poruke.
Status transakcije se menja automatski na „Uplaćeno“.

4. Šaljete predmet kupcu
Kada dobijete poruku da je uplata stigla potrebno je
da u što kraćem roku, pošaljete predmet kupcu.
Predviđeno vreme za slanje predmeta je 4 dana od dana
kada je uplata legla.
Zatim, u delu Moj Limundo >> Limundo Cash >> Prodaja
promenite ručno status transkacije u „Poslato“.

5. Prosleđivanje novca sa Limundo Cash računa na vaš račun
Kada kupac dobije predmet koji je u opisanom stanju
potrebno je da ručno promeni status transakcije u „Završeno“.
Označavanjem ovog statusa novac se sa Limundo Cash računa prosleđuje
na račun koji se nalazi u vašem nalogu.

Napomena: Ukoliko kupac ne promeni status u „Završeno“
ili ne označi „Problem“ na transakciji sistem će automatski
promeniti status u „Završeno“, 4 dana od dana kada je evidentirana uplata,
i novac će se automatski proslediti na prodavčev tekući račun.
U bilo kom momentu u delu Moj Limundo >> Limundo Cash >> Prodaja
možete videti dokle je stigla kupoprodaja.

Kako da koristite Limundo Cash ako ste kupac?
Limundo Cash je sistem koji vam omogucava bezbednu trgovinu i to u samo par koraka.

Koraci Limundo Cash transakcije

1. Aktivirajte plaćanje Limundo Cash-om
Aktivaciju Limundo Cash transakcije je potrebno izvršiti u roku od 2 dana od dana
završetka aukcije. Nakon isteka ovog roka aktivacija nije moguća.
U delu Moj Limundo >> Pobedio odaberite koji predmet želite da platite preko Limundo Cash-a.
Kliknite na polje „Plati Limundo Cash-om“.
Unesite broj vašeg tekućeg računa (ukoliko ga već niste uneli)
Kliknite na polje „Prihvati“.
Ovim ste aktivirali plaćanje Limundo Cash-om i pokrenuli Limundo Cash transakciju.
Odmah po aktivaciji obaveštavamo o tome prodavca putem Limundo poruka.
Status vaše Limundo Cash transakcije je u ovom trenutku „Čeka se uplata“.
Prodavac i vi dobijate obaveštenje o tome na Limundo poruke.

2. Izvršite uplatu
Uplatu možete izvršiti na više načina:
(najkasnije 4 dana od momenta aktiviranja Limundo Cash-a).

U Pošti, putem usluge e-dopuna.
1. Na šalteru Pošte zatražite plaćanje Limundo usluge preko e-dopune
(bez potrebe popunjavanja uplatnice)
2. Izdiktirajte (ili napišite na papiru) službeniku ID transakcije
i sumu koju želite da platite
(obratite pažnju da suma mora biti tačna u dinar
i da nije moguće plaćanje poštarine ovim putem)
3. Službenik će zatim obraditi uplatu
4. Čim službenik obradi uplatu stići će vam SMS poruka kao potvrda
da je uplata uspešno realizovana
(ukoliko vam ne stigne SMS poruka kao potvrda da je
uplata uspešno realizovana kontaktirajte Limundo korisničku podršku
putem kontakta na sajtu).
U bilo kojoj Banci ili e-banking-om, putem opšte uplatnice.
1. Po sledećim instrukcijama popunite uplatnicu:
- unesite tačnu cenu predmeta (ni dinar više ni manje)
- unesite ispravan poziv na broj
(poziv na broj se prikazuje kada aktivirate plaćanje Limundo Cash-om)
U Moj Limundo >> Limundo Cash >> Kupovina
uvek možete pogledati koji je poziv na broj za konkretnu transakciju
i tačan iznos koji je potrebno da uplatite.
2. Službenik će na osnovu podataka iz uplatnice obraditi uplatu

Napomena: Ukoliko poziv na broj ili iznos uplate nisu tačni uplata će biti odbijena.
Skrenite pažnju službeniku na važnost tačnog unosa poziva na broj i iznosa uplate.

3. Prodavac šalje predmet
Vaša uplata je legla na naš Limundo Cash račun.
Prodavac i vi odmah dobijate obaveštenje o tome na Limundo poruke.
Prodavac vam zatim šalje predmet i ručno menja status transakcije u „Poslato“ .

4. Dobijate predmet
Predmet vam je stigao u opisanom stanju.
Status vaše transakcije ručno menjate u „Završeno“.
Time oslobađate slanje novca na tekući račun prodavca
o čemu on dobija obaveštenje na Limundo poruke.

Napomena: Ukoliko ne promenite status u „Završeno“ ili ne označite „Problem“
na transakciji, sistem će automatski izvršiti promenu statusa u „Završeno“,
4 dana od dana kada je evidentirana uplata, novac će se automatski
proslediti prodavcu na njegov tekući račun. 

U bilo kom momentu u delu Moj Limundo >> Limundo Cash >> Kupovina
možete videti dokle je stigla vaša kupoprodaja.

Uplate putem e-dopune u Pošti

1. Na šalteru Pošte zatražite plaćanje Limundo usluge preko e-dopune
Ovu uplatu vršite bez potrebe popunjavanja uplatnice.
Kada službenik upita da li ste pripremili vaš tačan korisnički broj:
- ukoliko želite da izvršite uplatu za Limundo Cash
izdiktirajte tačan ID Limundo Cash transakcije;
- ukoliko želite da dopunite svoj Limundo račun
izdiktirajte vaš tačan korisnički broj.
Zatim mu izdiktirajte i sumu koju želite da platite
(obratite pažnju da suma mora biti tačna u dinar
i da nije moguće plaćanje poštarine ovim putem).
2. Veoma je važno da pre nego što potpišete potvrdu proverite
da li su svi unešeni podaci tačni i da li se odnose na
željenu uplatu.
3. Nakon što uplata bude realizovana dobićete potvrdu
o izvršenoj uplati u vidu SMS-a.
4. Ako ne dobijete SMS potvrdu ili primetite da je došlo
do neke greške, važno je da istog dana izvršite proveru u Pošti
i da se obratite Limundo korisničkoj podršci putem kontakta na sajtu.

Napomena: Naša je preporuka da sve uplate koje vršite u Pošti petkom ili
subotom, vršite isključivo putem e-dopune kako ne biste čekali ponedeljak
da se uplata realizuje.